10月15日至17日，2026世界职业技术教育发展大会在天津梅江国际会展中心举行。为保障参会外宾的各项工作顺利进行，天津外国语大学成立7个工作组（综合协调组、外宾联络组、车辆调度保障组、酒店餐饮保障组、场站与应急组、志愿者保障组、外宾参访专项工作组），派出了170余名教师陪同翻译，490余名学生志愿者，120余名工作人员，共计780余人，完成了接待来自近80个国家和地区的400余名外宾的任务，为大会的举办提供了有力保障。让我们一睹天外“天团”的风采！
综合协调组
综合协调组由学校办公室、党委组织部、党委宣传部、国际合作与交流处及各行政处室、二级学院精干力量组建而成，是大会筹备服务工作的协调专班。工作组在校党委统一领导部署下，全面统筹推进职教大会各项筹备、保障、对接、上报等综合性工作，保障大会各项外宾接待工作高效落地。在人员统筹配置方面，组建配齐各专项工作组，联动各二级学院在24个语种专业中筛选出170余名专业教师，组建专属外宾联络员队伍。在会务筹备与实训保障方面，统筹组织外宾陪同翻译教师、志愿服务学生、会务工作人员780余人，分批次完成三轮系统化专项培训，开展会场、接待点位实地踏勘及全流程实景模拟演练。同时，完成29个国家共85人次外宾的到天外交流接待工作，其中顺利保障12名部长级重要外宾到校访问交流。全程搭建畅通的上下联动沟通机制，高效协调解决各类难题，全程护航大会各项筹备及举办工作平稳、有序、高质量推进。
外宾联络组
外宾联络组扛起全链条接待保障重任，二级调度教师、陪同翻译教师与陪同翻译学生志愿者全员上阵、全力投入。从基础信息名单梳理，到分秒不差的礼宾保障，外宾联络组迎难而上，将一个个 “不可能” 变为现实。外宾联络组主动对接各方，梳理确认参会人员信息，量身制定“一团一策、一人一策”方案；陪同翻译师生逐项核实外宾航班抵离信息、饮食禁忌、宗教习俗等细节。“关键枢纽”二级调度高效运转，重要外宾专班细化完善“一团一策”，横向联动各工作组，构建起“一手采集、二调编制、多组联动”的工作闭环，实现信息可追溯、发布出口统一。进入实战阶段，二级调度就地转为各点位点长，落实网格化管理。各点位提前对接筹备，会前半小时确认嘉宾到场情况，逐人核查岗位到岗状态，以分钟级衔接保障接待节奏，打造形成高效精准的“天外模式”。
车辆调度保障组
车辆调度保障组全体人员坚守岗位、昼夜奋战，全力做好外宾抵离接送与会期通勤全链条交通保障。筹备阶段，工作组多次实地踏勘现场，与交警共同研判规划往返通行线路，制定2套车辆应急处置预案。大会期间，工作组每日梳理更新外宾团组行程，对照不同机场通行时限，安排车辆提前抵达场站等候，落实外宾抵离全程跟团保障；完成全体驾驶员专项培训，制发司机证、车辆参会证，严格执行人车一致、持证上岗；落实车辆保洁与随车物资配备，根据活动动态调整接驳运力，有效应对航班变动、夜间转运等突发状况，累计统筹150余辆接待车辆，准确高效完成近2000次调度。
酒店餐饮保障组
酒店餐饮保障组全力承担世界职教大会外宾酒店保障任务。在前期筹备工作中，提前摸排来宾信息，细致梳理各国宾客文化习俗与住宿禁忌，打造特色饮食套餐，科学完成客房排布与房间调整，全面开展入住前客房检查工作，并组织多轮全流程接待演练，熟练掌握酒店各功能点位，优化外宾接驳、抵达、引领等全套接待流程，夯实服务保障基础。大会中期保障阶段，小组全天候在岗值守，全面统筹外宾用餐服务与现场协调引导，落实外宾证件发放任务。大家连续72小时鏖战一线，以全员攻坚克难的坚守换来宾客舒心的体验。在全程服务收尾阶段，全体组员分工协作、坚守岗位，始终以严谨规范、细致周到的外事服务标准应对各类现场情况，持续做好各项后勤保障工作。
场站与应急组
场站与应急组承担北京首都、大兴及天津滨海三大机场重要外宾接送机核心保障任务，是大会涉外接待的“第一关口”，也是接送机全流程的应急兜底防线。全组全程连续驻场值守近200小时，完成40余个重要外宾团组120余名随员及近百位普通外宾的抵离保障任务，高效处置各类突发事件，以硬核担当筑牢了大会出入境保障的第一道屏障。场站与应急组坚持“关口前移、系统布局”的工作思路，把筹备工作做在航班起飞前、把风险隐患消除在问题发生前，织密了全流程、全链条的保障网络。建立“一团一策、一人一档”信息台账，逐团逐人预核验出入境行程、证件信息与礼遇级别，对每一位重要外宾的航班时刻、随行人数、通关需求逐一建档、反复核对，累计预核验重要外宾及随行人员160余人次、进出港航班30余架次，从源头减少信息偏差风险。针对三大机场点位分散、航班跨度大的特点，实行“点位定岗、错峰轮班”的值守机制，每个机场设立专属责任专班，明确带班负责人与岗位分工，做到“航班不停、岗位不撤、责任不空”。同时，场站与应急组提前报请教育部等部委协调开具往来函件，主动对接机场、边检、海关等单位打通重要外宾出入境礼遇通道，同步衔接车辆调度组精准匹配外宾抵离动线，把“迎接-通关-转乘”各环节无缝串联，实现了筹备工作无死角、保障链路无断点，累计保障进出港航班共122架次，其中接机76架次、送机46架次。
志愿者保障组
志愿者保障组构建四级联动工作体系，全面负责学生志愿者招募选拔、组织管理、培训实训、服务保障、现场协调与应急处置。工作组统筹全校10个学院共计490余名学生志愿者，覆盖20余个服务语种，充分发挥语言专业特长，展现专业素养，服务于大会开幕式、主旨报告、部长级圆桌会议、平行会议等重要环节，承担外宾陪同接待、酒店接待、迎宾接站、会场引导、车辆协助等多项任务，同时，还为鲁班工坊建设十周年座谈会、世界职业技术教育发展联盟会议提供语言支持，负责非遗等多个展区的英文讲解。其中，学生志愿者高级翻译学院学生史文慧经过层层选拔，在大会担任开幕式、主旨会议、闭幕式英文旁白，承担大赛国别介绍英语报幕工作。天外学生志愿者为大会注入青春活力与力量。
外宾参访专项工作组
外宾参访专项工作组负责组织与会外宾在津开展参观考察，共计接待外宾60余人，覆盖近30个国家，其中，接待乌干达、加蓬等7个国家部长级重要嘉宾17人。外宾参访专项工作组快速运转，联络优化方案，设计详细行车及参观路线，针对阴雨天气，召开专题会5次，方案修改14稿，为每个外宾团组设计个性化路线。为确保工作高效且有温度，工作组师生逐一确认外宾信息及需求；深入对接点位部门，确保参观及安保、停车、医疗等顺畅及时；依托学校语言优势，完善多语种讲解词，让外宾在赴津参会中深入了解了天津的历史和文化，领略了天津现代化大都市风采，与天外加深交流往来，缔结友谊。
天外“天团”以实际行动践行志愿精神，充分展现了天外人的精神和风采。未来，学校将继续发挥语言专业特色与国际化办学优势，紧扣国家发展脉搏，紧跟天津发展步伐，主动对接国家主场外交和天津高水平对外开放需求，以“语”为桥，在各大国际会议、论坛、竞赛等大型“国际舞台”上讲好中国故事、传播好中国声音，为中外文明交流互鉴、推动构建人类命运共同体作出新的更大贡献。
来源 | 天津外国语大学
摄录 | 顾洋 马莉 吴敏 边天晴 程涵 高畅 陈冠宁 刘奕涵 李妍静
编审 | 顾洋
内容审核 | 梁燕 窦文彤 李薇